Quando foi introduzido, no começo dos anos 80, o serviço de correio de voz era alardeado como invenção miraculosa, mas, na era da gratificação instantânea, o esforço de apertar o botão e ouvir a mensagem parece demasiado. Segundo o The New York Times, muita gente evita e desgosta do processo, levantando assim a questão: o correio de voz está se tornando obsoleto? "No passado, esse serviço era útil", diz Yen Cheong, 32, que trabalha como relações públicas em uma editora de Nova York e hoje praticamente só usa e-mails e mensagens de texto. No cálculo dela, verificar uma mensagem de voz requer entre sete e 10 passos, enquanto verificar um e-mail requer de zero a três. Pesquisas demonstram que responder a mensagens de voz demora mais que a outras formas de comunicação. Dados da uReach Technologies, que opera os sistemas de mensagens de voz da Verizon Wireless e outras operadoras de telefonia móvel, demonstram que mais de 30% das mensagens de voz não são ouvidas por três ou mais dias, e que mais de 20% das pessoas que têm mensagens em suas caixas de entrada "raramente ligam" para verificá-las, diz Saul Einbinder, vice-presidente de marketing e desenvolvimento de negócios da uReach. Em contraste, 91% das pessoas com menos de 30 anos de idade respondem a mensagens de texto em prazo de uma hora, e é quatro vezes mais provável que respondam a elas do que a mensagens de texto em prazo de minutos, de acordo com um estudo que a Opinion Research conduziu para a operadora de telefonia móvel Sprint, em 2008. Ainda de acordo com o publicado pelo The New York Times, não existem estudos comparativos sobre o volume de mensagens de voz que os norte-americanos utilizam hoje, em comparações a períodos passados, mas se essa tecnologia parece destinada à obsolescência.
Fonte: http://olhardigital.uol.com.br/digital_news/noticia.php?id_conteudo=7837